Markteintritt und Compliance-Audit für GGL-Lizenzierung
Zeitraum: Herbst 2021 bis Sommer 2022
Für einen etablierten internationalen Casino-Betreiber, der den Schritt in den regulierten deutschen Markt wagte, leitete ich das operative Projektmanagement zur Erlangung der deutschen Lizenz durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Die Herausforderung bestand darin, die strengen Anforderungen – wie das monatliche Einzahlungslimit von 1.000 Euro, die Anbindung an die Sperrdatei OASIS und die Einhaltung der 5-Sekunden-Regel bei Slots – technisch und operativ umzusetzen, ohne die User Experience (UX) komplett zu zerstören.
Mein Ansatz war zweigleisig: Einerseits koordinierte ich die technische Integration der Schnittstellen für LUGAS und OASIS mit dem Entwicklerteam. Andererseits überarbeitete ich das gesamte Bonus- und Kommunikationskonzept, um sicherzustellen, dass keine irreführenden Anreize geschaffen wurden. Wir führten umfangreiche Tests der Spielmechaniken durch, um die Konformität der RTP-Werte (Return to Player) unter Berücksichtigung der neuen Besteuerung sicherzustellen. Das Ergebnis war die erfolgreiche Aufnahme auf die Whitelist der GGL im ersten Anlauf sowie eine stabile Conversion-Rate von 4,5 % trotz der restriktiven Spielbedingungen – ein Wert, der deutlich über dem damaligen Marktdurchschnitt für neu regulierte Angebote lag.